読むと元気になる!仕事のヒント満載!!神戸の美容室 スマイル のオーナー篠原感謝和隆のブログ

神戸の美容室 スマイルの社長blog スタッフへ送り続けているメッセージをまとめています。 美容師さんはもちろん、異業種の方の仕事のヒントになればうれしいです。

●CUT&COLOR Smile(夢野店)
神戸市兵庫区鵯越町3-2( 神戸電鉄神鉄長田駅)
078-521-2016

●embellir Smile (元町店)
兵庫県神戸市中央区北長狭通4-7-1元町駅前ビル1F (JR元町駅及び阪神元町駅)
078-381-7139

フェイスブックページ

https://www.facebook.com/EmberilleSmile

●Smile shoushou(住吉店)
神戸市東灘区住吉宮町3-15-22-1F (JR住吉駅)
078-843-1743

・LOHAShair ANGIE
神戸市中央区元町通6-7-5松尾ビル1F (JR神戸駅及び阪神西元町駅)
078-361-0303



・アイラッシュサロンELMO(embellir Smile 元町店内)
兵庫県神戸市中央区北長狭通4-7-1元町駅前ビル1F (JR元町駅及び阪神元町駅)
078-381-7139

・スマイルもとまち保育園
神戸市中央区元町通4丁目2-18 T&X第1ビル(阪急花隈駅、神戸市営地下鉄みなと元町駅 各2分)
078-977-7158




☆web予約はこちらからhttps://hpsm.jp/smile/


おはようございます!!!

昨日もサロンワーク&まつエクMTありがとうございました!!

 昨日、大西マネージャーと一緒にカリスマコンサル「リッキー」さんに集客についてのお話を聴きました。

 『人が集まる美容室』

 美容業の歴史をひもとくと、「人が集まっていた美容室」の特徴が時代と共に変化しているとのこと

 「美容室1.0 技術力の時代」
 コンテストなどでの優勝など、技術の高いとされる美容室にスタッフが集まり、技術の高い美容師にお客様が集まっていた時代。

 「美容室2.0 イメージブランディングの時代」
 ファッション誌やヘア雑誌などのメディアに露出したサロンに人が集まった時代。カリスマ美容師なども出現しました!

 「美容室3.0 ホットペッパー・SNSの時代」
 今、現代の状態です。ホットペッパーをうまく活用したサロンに新規客が集まり、SNSをうまく活用しているサロンに求人も集まっています。ただホットペッパーは飽和状態、SNSは情報過多といわれ、年々効果が下がってきているとのこと!

 そして!ここからが重要!今後の「人が集まる美容室」とは
 「美容室4.0 コミュニティの時代」
 自分のサロンが大切にしている価値観やコンセプトに共感してくれるファン客の方を集め、その方々とコミュニティ(共同体)を作り、情報を共有し一緒に協力してもらいながらサービスやサロンの価値を高めていく時代です。

 キーワードは「共感・愛着・信頼」といわれます。

 不特定多数に愛されるのではなく、コアなファン客に強く支持され、その方の「紹介、評判」から顧客を増やしていく時代だということ。

 そのためには、サロンの売りものや大切にしているものを決定しないといけません。

 改めてスマイルグループの営業理念(何を売っているのか?)を強くスタッフ全員が実践することが重要ですね!!

 

スマイル営業理念☆美と健康の提案でお客様の人生を輝かせる☆

スマイルは、美と健康を提供することで、

お客様の新しい人生の価値の創造をお手伝いします。

その為に、人間力とタレント性のある人財を育成し、

時代に合わせて学び続け、変革し続ける社風を創ります。

永続的に神戸の美容を活性化し自分自身が神戸の活性化の源となります 


ぜひスマイル営業理念をもとに、本日も独自の価値をお客様に提供しましょう!!

本日は、
BNI定例会~アンジェサロンワークです!

感謝!






 おはようございます!!
 
 昨日もサロンワークありがとうございます!!

 1月も本日で終わり!しっかりとお客様満足!お客様感動を目指しましょう!!

 
 

『尊敬される人に共通する「10の特徴」』



昨日のSPC定例会の中で、「尊敬される人に共通する「10の特徴」」というものがありましたので紹介します!

『尊敬される人に共通する「10の特徴」』


 01.尊敬される人は、いつでも誠実

02.感情をコントロールできる

03.素直に間違いを認められる

04.何が一番大事かを良心に基づいて決められる

05.自分で善悪の判断ができる

06.尊敬される人は分野を問わず物知り

07.言葉遣いがきれい悪口を言わない

08.常にエネルギッシュで理想のために行動する

09.重要な場面で責任をとれる

10.尊敬される人は、自己評価が高く前向き


本日も尊敬される人になることを目指し「人が集まる会社」をつくりましょう!


本日は、
朝 まつエク&集客MT
昼 森永卓郎氏講演会
夜 モトロク市理事会
に参加してきます!!



 <a href="http://smilekobe.blog.jp/_/oa_notifier"><img src="http://parts.blog.livedoor.jp/img/usr/cmn/btn_add_line.png"></a>


おはようございます!!

昨日もサロンワークありがとうございます!!

昨日、いよいよ新会社「合同会社 感謝」(ダサい?)の登記手続きを終え、順調なら2月1日に設立予定です。お楽しみに!

 また昨日は、夕方から日創研神戸経営研究会に理事会に参加させていただきました。


 「準備というのは、言い訳の材料となり得るものを排除していく、そのために考え得るすべてのことをこなしていく。byイチロー」

 昨日の経営研究会理事会の最後の感想で、ある新人理事さん(自分と同期)の方が、思い切った発言を!
「緊張感のないこの時間に意味があるのか??事前の準備で出来ることを議論ばかりして?この3時間が無駄に思える!」

 衝撃的な発言に、ぞの後の懇親会では、その話題に終始、結論は議案を持ってくる人たちの、「準備不足が1番の原因ではないか?」ということ。

 仕事も会議も1人の準備不足が、全員の貴重な時間を使い、また場の緊張感も奪います。

  『「勝つ意欲」はたいして重要ではない。 そんなものは誰もが持ち合わせている。重要なのは、勝つために準備する意欲である。ボビー・ナイト(バスケットボールコーチ)

 会議が盛り上がらない?仕事で思うような成果が出ない?やる気が起きない??

 すべての原因は準備不足です。

 今日お客様を迎える前に「最高の準備」をして、お客様の喜びをつくりましょう!

 それが、結果的に自身へ評価として返ってきます!!

 本日はSPC兵庫の定例会議に参加して、美容オーナーさん達と情報交換をしてきます!

 感謝!!





おはようございます!


 昨日は、大西マネージャー&新求人プロジェクトの皆さん、求人活動ありがとうございます!!
 
 昨日、B2専門学校の求人ガイダンスに参加させていただき、たくさんの学生さんのお話を聴き、改めて時代の変化と考え方のギャップを感じました(笑)

 増々、イノベーションを起こして今時?の価値観に合う求人方針や会社方針を作成せねばと危機感を感じます。
 
 昨日もお伝えしましたが、どんな時代も変わらないことは、やはり最大の求人活動は会社の代表(学生に接するすべての人)が魅力的なら人が集まるということ。

 何人かの学生さんに「美容師になったきっかけは??」と尋ねたところ「自分の切ってもらっていた美容師さんにあこがれた」という声が!

  やはり、自分たちが生き生きと働き、魅力的であることが求人にもつながり、理美容師を目指す若者を増やしていくのだと感じました!

 昨日来てくれた生徒さんの中には、スマイルグループにサロン実習に来てくれる方が多数いました!

 ぜひ!スマイルグループで働きたいと思われるような先輩を目指しましょう!!
 
 その為には、「人が集まる10か条+1」を実践して、今期の方針である「人が集まる会社づくり」を達成させましょう!!


「人が集まる10か条+1」


. 人は人が集まる所へ集まる

. 人は夢の見られる所へ集まる

. 人は噂になっている所へ集まる

. 人は良いものがある所へ集まる

. 人は快適な所へ集まる

. 人は満足の得られる所へ集まる

. 人は自分のためになる所へ集まる

. 人は感動を求めて集まる

. 人は人の心を求めて集まる

10. 人は自分の存在感を求めて集まる

11.人は情熱ある人を求めて集まる



 


おはようございます!!


昨日は住吉店&アンジェでサロンワーク、たくさんのアシストありがとうございました!!

また、夜は求人プロジェクトでの大盛り上がり???の会議ご苦労でした!!

本日は2019年第1回目の就職ガイダンス!

兵庫理美B2さんに、大西マネージャーと行ってまいります!

今年こそは、「神戸1働きたいサロンづくり(新卒求人10名)」を実現できるように早め早めに行動していきます!

また来期の新求人プロジェクトの方も、今日はセミナーのようですので頑張ってきてくださいね!!

「尊敬される人になる」

 先日、日創研のセミナーで、講師の先生にある経営者が「組織を大きくするにはどうすればいいか??」という質問をしていました。

 講師(この人も経営者)は、「その組織にいる人が「あなたのようになりたい」と思われることだ!」と言います。

 どんな、手法を使うよりもその会社にいる人が「生き生き人生を愉しみ、尊敬されること」このことが1番の求人です。

 今後、サロン見学、サロン研修、ガイダンスなどで学生さんたちと会いますが、どんな待遇よりもそこで接する皆さんが「スマイル理念の実践者」であることが、どんな広告よりも大きな売り物なんです。

 ぜひ、日々の理念唱和で自分の行動や言動を理念と照らし合わせチェックしてくださいね!!感謝!!

 

スマイル理念     
☆笑顔と想いと思いやり☆                            
スマイルに働くスタッフは、

いつも笑顔で人生を愉しみ周りの人を愉快にし(笑顔)

自分のことよりまわりにいるスタッフやお客様や取引業者さんを大切にし(思いやり)

優しいだけではなく自分の夢や、目標にはきびしく努力し続け、まわりを熱くさせる(想い)そんな仲間たちでありたい  




おはようございます!

昨日は、サロンワークありがとうございます&アンジェでは3D増毛の勉強会をしていたそうで、ありがとうございます平井店長&アンジェメンバーご苦労様です!!

 昨日はアンジェサロンワーク&経営指針勉強会に参加させていただきました。

 間に新会社設立の準備もできたのでいよいよ来週新会社「合同会社感謝」設立です!!


父子親(しん)有り、君臣義あり、夫婦別有り、長幼叙(じょ)(序)有り、朋友信有らしむ」

 上記は、徳性を磨くために人間関係での在り方を著わした五倫と言われるものです。

「父子の間には親愛があり」家族には尊敬と情を持って
「君臣の間には礼儀があり」仕事の上下関係はけじめを持って
「夫婦の間には区別があり」夫婦はお互いの役割を務め
「長幼の間には順序があり」年上の人を敬い、年下の人を良い方に導く
「朋友の間には信義がある」友達には嘘偽りなく誠実に付き合う

以上の5つの人間関係を守れる人が、社会的に品性があり、立派な人間であるそう!

 
人として「五常(仁、義、礼、智、信)」を大切にし、人間関係おいては「五倫(親・義・別・序・信)」を大事にすることが、真の成功者になるんですね!!


 本日も、良い人間関係をつくり幸せな1日をつくりましょう!!

 感謝!!




おはようございます!!

昨日もサロンワーク&元町店はMTしたのかな??お疲れ様です!

実は、新会社を設立中です!

「合同会社感謝」!ダサい??(笑)

まつエク部門を別会社として、運営して、有限会社スマイルを利益体質に、していく方針です!

まっ普段の仕事には何の影響もないですが、皆さんの実質的な手取りの給与を増やすこともできると思います!!感謝!!(違法じゃないよっ!(笑))


【5常】

人物を磨くための学問には「本学」と「末学」がありますが、特に「本学」=徳性を磨くことは、目先の利益と関係ないので忘れがちです。

個人としての特性を磨くには、人として「五常(仁、義、礼、智、信)」を大切にすることが大事なようです!

以下ウィキペディアより!


儒教では、五常(仁、義、礼、智、信)の徳性を拡充することにより、父子、君臣、夫婦、長幼、朋友の五倫の道をまっとうすることを説いている 

 
人を思いやること具体的な心構えとしては、「己れの欲せざるところ、これを人に施すなかれ」がよく知られている。すなわち、「仁」とは、思いやりの心で万人を愛し、利己的な欲望を抑えて礼儀をとりおこなうことである。

  利欲にとらわれず、なすべきことをすること。中国思想においては、常に「利」と対比される概念である

 「仁」を具体的な行動として表したもの。もともとは宗教儀礼でのタブー伝統的な習慣制度を意味していた。のちに上下関係で守るべきことを意味するようになった。

  道理をよく知り得ている人。知識豊富な人。

  友情に厚く、言明をたがえないこと、真実を告げること、約束を守ること、誠実であること。

 
どんな人生を生きるか?にはまず自分がどんな人物になるか?が大切です!

 普段の日常から五常(仁、義、礼、智、信)を大切にして、魅力ある人物を目指したいですね!!

 本日は、午前中はアンジェにサロンワーク、午後から同友会経営指針作成セミナーに参加してきます!!感謝!!


 




おはようございます!!

昨日はサロンワークありがとうございます!!

昨日は、銀行周りに終始!色んな銀行に行くと受付の方の仕事観が見えます。

 仕事としてお金のために働いている接客、とりあえず時間内を失敗のないように働いている接客、お客様のお役に立ち喜んでいただこうという接客!

 いつ行っても、兵〇信用組合の、人材はレベル低いわ!(笑)


『-経営者が為さねばならぬことは学ぶことが出来る。しかし経営者が学び得ないが、どうしても身につけなければならない資質がある。それは天才的な才能ではなくて、実はその人の品性なのである。ピーター・F・ドラッカー-』

 人物を磨くには、『本学(ほんがく)』と『末学(まつがく)』の2つの学問があるそうです。

 人間には、誰でも「徳性」「知能」「技能」の3つの才能があり、特性を磨く学問が本学、知能、技能を磨く学問を末学と言います。

 末学の知能や技能を伸ばすだけで一時的な繁栄は、できますが長い目で見ると、理念や正しい仕事観を持つための「本学」が重要になってきます!

 本学ばかりに偏りすぎず、末学ばかりに集中しすぎずに「理念」と「経営」をバランスよく、学ぶことが成功の秘訣です!

 今日も!本学&末学をバランスよく学び、周りに喜ばれながら儲かるお仕事をしていきましょう!

 本日は
BNI定例会~事務所仕事~夢野店サロンワーク~お客様と食事会
です!!

感謝





 
 


おはようございます!!

毎日のサロンワークありがとうございます!


また、各プロジェクトの活動ありがとうございます!!

『現代カラー市場』

 昨日は、朝からSPC兵庫の定例会議に参加してきました。

 会議に美容メーカーのウエラさんが来ていただき、現代のヘアカラー市場の話をしていただきました。
 
 人口の減少もあるし、グレイヘアなどの流行が報ぜられているので、カラー市場は縮小しているのかと思っていましたが、日本人女性の1年間のサロンカラーに消費する金額は2010年よりも2017年の方が大きく伸びています。

 ①若い世代(10代20代)は、2極化が進み、カラーに大きな金額をかける人と、まったく欠けない人が極端に分かれるとのこと。黒髪派とブリーチダブルカラー派に分かれるんでしょうね??

 ②50代以降は、カラーの来店頻度は増えているが、1回の単価が下がっているとのこと。カラーチケットなどの影響があるという見解です。

 結論は、まだまだ美容師側が提案力をつけていけば、カラーは伸びていきます。特に①10代20代へのダブルカラーを伸ばすこと(SNSへのカラースタイルの発信)、②40代以降の白髪染めをオシャレ染めに変える提案(ダメージも少ないカラー)が重要であるとのこと!!

 ぜひ毎日のカラーの提案を見直すことで、お客様よし、スタッフよし、会社よしの3方良しが実現できそうですね!!

 ぜひダブルカラーのSNS発信と、白髪染め→傷まないオシャレ染めを工夫してみましょう!!

 本日は、夕方から元町商店街の広報部会議です。

 感謝!!







おはようございます!

 昨日はサロンワーク&スパプロジェクトお疲れ様でした!!

 昨日は、中小企業同友会の「経営指針作成セミナー」に参加させていただきました。



『~ひとたび社員に経営方針や理念が浸透すれば、その企業は並々ならぬ力と柔軟性を発揮する ~ 盛田昭夫ソニー創業者の言葉。』

 
昨日の内容は経営方針(3~5か年計画)を作成しよう!という内容でした。

 変化の大きい今の時代であるからこそ、外部の環境分析(機会と脅威)と自社の内部分析(強みと弱み)を組み合わせて今後の会社の方向性を決定することは、とても重要です。

 そして経営方針を作成するときに大切なことは、現場の声であると言います。同友会では以下のように考えています。


『経営方針を検討する際には、どれだけ質の良い情報を持っているかがポイントになりますが、真に有用な情報、すなわち生きた情報は第一線の現場にあります。第一線の現場の社員一人一人が自社の事業の意義(スマイルで言えば、営業理念の、美と健康の提案でお客様の人生を輝かせる)を理解し、顧客の変化を注意深く観察し、それを社内の会議に持ち寄り、討議して練り上げます』


 変化の激しい時代だからこそ、お客様の声を毎日、現場で訊き続けて、現場の声を反映できる方針を作成することが重要です。

 毎日のサロンワークでお客様が真に望んでること「あったらいいな」を聞き出し、それを会議やMTで共有することが重要です!

 そしてお客さんの望む、1歩先のサービスを提供できる企業だけが今後必要とされ生き残ります。

 ぜひお客様の要望、期待をたくさん聞き出し、それを社内で共有し、善い経営方針を作成しましょう!

 それが世の中から「なくてはならない会社」になる為にとても大切なことです。

 今日もお客様との会話からお客様のニーズを引き出しましょうね!!

 感謝

ps
 4月に岡山ビューティーモードさんの、ガイダンスに参加できそうです。
 本日は、SPC兵庫定例会議と夜は今年の職業訓練校の打ち合わせを行います!




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