平成28年6月6日(月曜日)

 

 

おはようござます!!

 

昨日はサロンワーク&研修お疲れ様です!!

 

真のマーケティングは、顧客から出発する。

すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する。

—ピーター・ドラッカー

 

 

ビジネスは、

1、          見込み客を費用効果的に集める

 

2、          その見込み客を成約して既存客にする

 

3、       既存客に繰り返し買ってもらい固定化する

 

という単純な3つのプロセスを継続的に行うものであると言われます。

 

そしてすべての始まりは、見込み客を効果的に集めることにあり、

 

それは、お客様の紹介であっても、広告であっても

 

「お客様を集める能力」が重要であると言われます。

 

大事なのは技術ではなく、それを使って何を生み出すことが出来るかだ。by—スティーブ・ジョブズ

 

すべてのビジネスは「問題解決」と言われるので、

 

自分自身が、自分のお店がお客様の「どんな問題を解決できるのか?」を言葉にできることは、

 

第一段階でそれが「他者にない価値」であれば、お客様が自分を選ぶ理由ができます、

 

逆に言えばそれを明確にできないと「お客様が来店し続けてくれる理由がない」ことになり、

 

それを、失客と言います。

 

ビジネスは「価格」か「価値」のどちらかを売るものであるので、

 

その【価値】を具体化しないと、「価格」を売り続けることになり

 

安売り競争を続けることになります。

 



ぜひ「自分の店だけの価値」「自分だけの価値」を言葉にしてみて


お客様に「あなたでなくてはダメ」と思ってもらえることを目指しましょう!

 

 

 

 

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 ワクワク

 

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将来、自分がどうなっていたいか。

職場をどうしたいかをイメージしよう!

 

こうあったらいいなあ!

こうありたいなあ!

 

ワクワクするイメージを描こう!