おはようございます!!

 

連日研修に行かせていただきありがとうございます。

 

みなさんのお店は調子がいいですか??

 

「チームが忙しいことと調子がいいことは違う」

 

本当に調子が良いチームとは、全員の心の距離が近いチームです。

 

生産性の高い組織は、心の距離が近いといいます。

 

TOYOTAでは「離れ小島をつくるな!」といい

 

チームのみんなが離れ小島ではなく、一つの大きな島になることを大事にします。

 

距離の近さは心の近さになり、アイディアやコミュニケーションが冷めない距離が大事であるといいます。

 

なるべく物理的距離を縮めることで、人間関係の距離を縮めることができます。

 

「組織には物理的な距離だけでなく、心の壁や店ごとの落差も存在している。それを意識することもリーダーの役割であり、ここで競いつつも全体が豊かになる考え方が必要である。全体の競争力を高めなければお客様の支持は得られない。」

 

各個人が個人最適ではなく全体最適、

 

各店舗が部分最適ではなく全体最適

 

の思想を持つことが、調子の良いチームをつくり、顧客満足をつくります。

 

「離れ小島をつくるな」とはお互いがしている仕事を把握することでもあります。

 

チーム全員に関心を持ち、班の仕事も積極的に手伝う風土をつくることが大事です。

 

手が空いた時は何か手伝えることがないか??

 

自分から周りに聞くことから始めましょう!!

 

その繰り返しでチームワークの良い組織になります。

 

では!

 

周りを喜ばせる1日を!!

 

 

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 人に話す

 

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将来どうなりたいかを誰かに話してみましょう。

 

話すことで、なりたい姿が明確になります。

不足しているものもわかります。

 

誰かに話せば話すだけ、

なりたい状態が近づいてきます。